朱新琪，男，汉族，河南省永城人，1973年9月出生，中共党员，大学学历，1997年参加公安工作，现任天津市公安局河西分局挂甲寺派出所社区警务队二队四级高级警长。曾荣获天津市公安系统优秀人民警察，荣立个人一等功1次、二等功2次、三等功2次，受到嘉奖11次。

作为扎跟社区几十年的老民警，朱新琪用“铁脚板”+“大数据”，为一方土地绘就出安定与祥和的美好新图景。

在他的身后，是0.17平方公里的土地和4000余名居民，守一方平安，护万家灯火，在“创”与“变”中，朱新琪忠诚履行职责使命。1200个日夜1万余篇“随手记”，不仅承载着他与辖区群众的鱼水深情，更是他盯群众身边的“关键小事”，做好“小社区”治理“大文章”的忠诚答卷。

“铁脚板”+“大数据”激发新动能

小小社区，需求多样，如何让社区居民所需所急所盼有圆满的结果？在“专业+机制+大数据”新型警务运行模式加持下，让朱新琪守护一方平安“底色”、提升一方幸福“成色”更有了底气。

朱新琪通过系统“私人订制”服务，订阅一些辖区警务信息，哪些人需要重点关爱，哪些事需要重点关注，这为他每天入户走访指明了方向。告别“大水漫灌”式走访，实现“精准滴灌”宣防。拿着警务通，入户随手记，从笔端搬到云端，通过检索功能数据洞察，辖区里的“人、事、物”一目了然。

“朱警官，我家孩子找不到了。”面对辖区居民的求助，朱新琪拨打“5110”服务热线，依托大数据支撑，不到两个小时，孩子找到了。

“朱警官，放在家门口的盆栽找不到了。”在警务通上，朱新琪建立了警务协同群，从普通民警再到领导干部，只要是对找到盆栽有帮助的人，全部都聚集在了一起，大家纷纷出招，丢失的盆景很快完璧归赵。

走通百姓心里那条路

朱新琪始终不忘，警民的心要想贴的近，就得常见面，像走亲戚一样，越走越近，越走越亲。

2020年，天津市公安局推进派出所警务机制改革，明确社区民警80%以上的工作时间要沉在社区。除此之外，还制定了社区民警“任务清单”为社区民警减负，将140项任务整合压缩为88项。这让朱新琪有了更多时间和精力，驻社区、在社区。

因幼年生病，已经40多岁的居民大鹏，如今智力却像几岁的孩子。他在小区里遇见邻居，要么出言不逊，要么剑拔弩张，邻居总是对他避而远之。

了解情况后，朱新琪每次入户走访都要到大鹏家去看一看，同他说说话、谈谈心。久而久之，紧闭的心门被打开，大鹏从冷眼相看到主动要求加朱新琪的微信，再到拉着朱新琪走进自己的房间，给朱新琪展示他多年来积攒下的画作，大鹏渐渐把朱新琪当成了贴心人。

走进大鹏的世界后，朱新琪发现让人头疼的“问题青年”也有令人“刮目相看”的一面。“画得好啊，大鹏！”朱新琪发自内心的赞叹，让大鹏不好意思地笑了。朱新琪还时不时为大鹏买来画纸画笔，让他能够更好地创作。有了欣赏自己的人，大鹏也越来越自信，每当有新作品诞生，他总是第一时间展示给朱新琪看。

大鹏为朱新琪画过两幅画像，第一幅是初次见到朱新琪画的，作品里的朱警官竖着眉毛、瞪着眼睛，有些吓人。第二幅是与朱新琪熟络以后画的，作品里的朱警官眼神温柔、笑容可掬。后来，大鹏在朱新琪的建议下，与小区里的大爷大妈高兴地交流，甚至学会了做简单的饭菜……

“朱警官，我把你说的防电诈知识讲给儿女听啦！”“小朱，咱们在楼道里贴的提示标语起作用了，现在几乎看不见推电动车上楼的人……”在社区里，朱新琪所到之处，无不传来热情的打招呼声，那份鱼水情仿佛在诉说着——你与群众有多近，群众就和你有多亲。

书写“小社区”治理“大文章”

做好“小社区”治理“大文章”，一个人的力量是有限的，就向群众请教。朱新琪常常向辖区居民郜世伟老师请教，退休前，郜老师从事的是社会研究工作，他有好点子也会毫无保留地向朱新琪传授，有时俩人探讨起来，就是大半天。

他们布置楼道文化墙，一句句充满善意的标语浸润人心。随手扔垃圾的少了、执拗将电动车推上楼的听劝了，当朱新琪组建群防群治队伍时，群众也都积极响应，他们渐渐成为了朱新琪的耳朵、眼睛和嘴巴，齐心协力帮朱新琪管好“责任田”。

作为群防群治力量的一员，高秋成说：“总能在社区看见朱警官，有时是查看各楼层有无安全隐患，有时是站在楼门口和居民聊上几句，后来，我们认识了，虽然我是一名外来务工人员，在这里租房子住，但不觉得自己是‘外人’，他会平易近人地对我说，‘离家打工不容易，有困难尽管说，我一定尽力’，听完后，让人心暖暖的。”

后来，碰上朱警官帮老人提着面粉回来，高秋成会赶过去帮忙；遇到哪位奶奶的小推车轱辘坏了，他帮着修；有孩子在小花园的健身器材上伤了脚，听见哭声他赶忙从楼上跑下来；当邻居家突发火情，他会毫不犹豫地冲进去救人……

两次火中救人，高秋成已成为小区里的“平民英雄”。每次见义勇为后，朱新琪都会在社区里举办一场充满仪式感的表彰会，善意善举会被感染，如今，朱新琪的“责任田”里已出现了13名见义勇为人员。

让善意善举不被辜负，在朱新琪看来，用善意善举铺就的道路，定能通往更美好的明天。